Dit login kan bruges på tværs af JP/Politikens Hus' nyhedsmedier og digitale platforme. Nedenfor ser du de ofte stillede spørgsmål. Har du brug for yderligere hjælp, kontakt da et af vores kundecentre.

 

Spørgsmål og svar

 

Anvendelse

Hvordan opretter jeg et JP/Politikens Hus' login?

Du kan oprette et JP/Politikens Hus' login ved at gå ind på et af vores nyhedsmedier eller digitale platforme og vælge ”log ind”. Herfra får du mulighed for at oprette et nyt login. Du kan ikke oprette et login i apps.

 

Hvordan logger jeg ind med mit JP/Politikens Hus' login?

Du kan logge ind på alle websites og apps ved at vælge ”log ind” og taste din email og din adgangskode.

 

Hvordan kan jeg oprette ny adgangskode?

Du kan ændre din adgangskode ved at gå ind på et af vores nyhedsmedier eller digitale platforme og vælge ”log ind”. Herfra får du mulighed for at vælge ”glemt adgangskode”.

Din adgangskode skal bestå af mindst 6 tegn og indeholde både bogstaver og tal eller specialtegn. "password" er ikke gyldigt, fordi det kun indeholder bogstaver mens "pwd12" er for kort. Både "abc123", "kode#!" og "#!1234" er lovlige, fordi de indeholder både tal, bogstaver og specialtegn og er på mere en 5 tegn.

 

Hvordan kan jeg ændre min e-mail adresse?

Du kan ændre din email ved at logge ind på et af vores nyhedsmedier eller digitale platforme. Herfra skal du gå til din profil/konto, hvor du har mulighed for at opdatere dine oplysninger og skifte din email.

 

Hvordan kan jeg opdatere mine personlige oplysninger?

Du kan opdatere dine personlige oplysninger ved at logge ind på et af vores nyhedsmedier eller digitale platforme. Herfra skal du gå til din side/profil/konto, hvor du har mulighed for at opdatere dine oplysninger:

 

Hvordan sletter jeg mit login?

Du kan godt slette dit login, men du skal være opmærksom på, at din adgangskode forsvinder, og at du derved ikke kan få adgang til de abonnementer og tjenesteydelser, der kræver en adgangskode. Samtidig skal du være opmærksom på, at abonnementer og tjenesteydelser ikke automatisk afmeldes ved sletning af dit login. De skal afbestilles jf. gældende regler.

 

Fejlsøgning

Hvad gør jeg, hvis min konto ikke er aktiv?

Hvis din konto ikke er aktiv, skal du bekræfte din email. Det gør du ved hjælp af et link, som du har fået tilsendt i en email med overskriften “Bekræft din email”. Klik på linket “Bekræft email”. Hvis du ikke kan finde den oprindelige email, kan du få den tilsendt igen via linket “send email igen”, som du får præsenteret, hvis du prøver at logge ind og din konto ikke er aktiv.

 

Hvad sker der, hvis jeg indtaster min adgangskode forkert?

Hvis du indtaster din adgangskode 5 gange forkert, skal du sørge for at nulstille din adgangskode ved at klikke på "log ind" og benytte linket ”glemt adgangskode”.

 

Hvad sker der, hvis JP/Politikens Hus' login er utilgængelig?

Hvis login-siden er utilgængelig på grund af nedbrud eller vedligeholdelse vil du få besked, når du forsøger at logge på. Vi bestræber os på at foretage vedligeholdelse på it systemer i nattetimerne for at forstyrre vores brugere mindst muligt.

 

Hvad gør jeg, hvis mit login ikke fungerer?

Hvis dit login ikke fungerer, kan du finde hjælp og vejledning på denne side. Har du brug for yderligere hjælp, kontakt da et af vores kundecentre.

 

Generelt

Hvad er et JP/Politikens Hus' login?

Et JP/Politikens Hus' login er et sikkert og let anvendelig personligt login, som kan bruges på tværs af JP/Politikens Hus' nyhedsmedier og digitale platforme. I praksis betyder det, at du kun skal huske et login til disse nyhedsmedier. Til dit login knyttes en profil med de personlige oplysninger, som du selv afgiver til os. Det kan f.eks. være din e-mail, navn, køn, fødselsdag, adresse, telefonnummer og lignende. Når du logger ind, kan du også finde oplysninger om dine abonnementer.

 

Hvortil virker mit login?

Dit login bruges på tværs af JP/Politikens Hus' nyhedsmedier og digitale platforme og tilhørende apps:

Hvordan håndterer JP/Politikens Hus' mine personlige oplysninger?

Hvordan behandles personlige oplysninger?
JP/Politikens Hus lægger stor vægt på, at du er tryg ved at bruge vores digitale tilbud og øvrige tjenester. Vi bruger kun dine personlige oplysninger i overensstemmelse med persondataloven, anden lovgivning og i overensstemmelse med de samtykker, du i øvrigt har afgivet til JP/Politikens Hus. Du kan læse mere om hvordan vi behandler dine oplysninger i vores privatlivspolitik

Hvilke personlige oplysninger behandles?
Når du er i kontakt med JP/Politikens Hus’ digitale tilbud og øvrige tjenester indsamles der oplysninger om dig, f.eks. når du tilmelder dig vores nyhedsbreve, opretter et login og udfylder din profil side, tegner abonnement, køber en vare eller benytter vores digitale tilbud. De oplysninger vi indsamler kan inddeles i tre kategorier:
1. Oplysninger som du afgiver til os
2. Oplysninger i forbindelse med køb og bestillinger
3. Oplysninger indsamlet ved brug af digitale tilbud

Hvorfor behandles personlige oplysninger?
Personlige oplysninger bruges eksempelvis til adfærdsbaseret individuel målretning af annoncering, til levering af din ønskede service/produkt, til opfølgning på bestillinger, konkurrencer og statistik, til at analysere og forstå brugernes adfærd, når de benytter JP/Politikens Hus’ digitale tilbud og øvrige tjenester.

Hvordan opbevares personlige oplysninger?
Det er vigtigt for JP/Politikens Hus, at du har tillid til, at vi behandler dine oplysninger sikkert og fortroligt. Når du opretter et login gemmes dine personlige oplysninger, så længe de har relevans, eller indtil du selv sletter din konto. Oplysninger om køb og bestillinger gemmes til eventuel senere brug, så længe de har relevans og som påkrævet af gældende regler. JP/Politikens Hus krypterer ikke gemte kundeoplysninger. Vi passer på dine oplysninger gennem adgangskontrol og passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Hos JP/Politikens Hus vil dine oplysninger blive opbevaret, så kun relevante medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov har adgang til dine oplysninger.
Betalinger sker gennem Adyen, Betalingsservice eller MobilePay. Når du ved betaling med betalingskort indtaster dit kortnummer, udløbsdato og CVC-kode her, sker overførslen af disse oplysninger med en kryptering, hvilket giver meget høj sikkerhed for, at uvedkommende ikke kan skaffe sig adgang til fortrolige oplysninger. Oplysningerne lagres ikke hos JP/Politikens Hus, men sendes direkte til betalingssystemerne. Har du oprettet et login, gemmes dine køb og bestillinger på din konto. Alle oplysninger behandles fortroligt.
Statistiske oplysninger om brugen af JP/Politikens Hus’ digitale tilbud gemmes i anonymiseret form på ubestemt tid i vores databaser. Data er anonymiseret og kan ikke henføres til dig som person og er derfor ikke omfattet af gældende regler for behandling af persondata.

Hvordan slettes personlige oplysninger?
Du kan slette eller opdatere dine personlige oplysninger ved at gå ind på:

Hvilke databehandlere samarbejder vi med?
JP/Politikens Hus benytter forskellige samarbejdspartnere, som leverer services til JP/Politikens Hus. I den forbindelse optræder samarbejdspartnerne som databehandlere, dvs. behandler JP/Politikens Hus’ data på vores vegne. F.eks. benytter vi samarbejdspartnere til at udføre kreditkortbetalinger. Disse databehandlere behandler dine oplysninger sikkert og fortroligt og kan ikke benytte dine oplysninger til andet formål end til levering af services til JP/Politikens Hus.

 

Hvordan sikres mit JP/Politikens Hus' login?

Hvordan sikrer du dig mod misbrug af dit login?
Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der foregår på dit login. Hvis nogen får adgang til dine loginoplysninger, kan denne information bruges til at bestille produkter eller tjenester i dit navn. Det er derfor vigtigt, at din email og adgangskode opbevares på en sikker måde. Hvis du har mistanke om, at dine loginoplysninger bliver misbrugt, bør du foretage ændringer af din adgangskode ved at gå ind på dine oplysninger og vælge ”nulstil adgangskode”. Alternativt kan du klikke på "log ind" og vælge "glemt adgangskode" hvorefter du vil få tilsendt et link på email, så du kan nulstille din adgangskode. Adgangskoden opbevares i krypteret form og er således ikke kendt og kan derfor ikke genudsendes.

Hvordan sikrer JP/Politikens Hus dit login?
Vi sikrer dit login ved at implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. F.eks. overvåger vi log ind historie, for at opdage og forhindre misbrug eller andre ulovlige aktiviteter. Disse data er tilgængelige for medarbejdere ansvarlige for login-sikkerhed.

 

Oversigt over vores kundecentre