Kundekonsulent

Bliv en del af Jyllands-Postens Kundecenter i et af Danmarks førende mediehuse

Er du imødekommende, serviceminded og motiveret af at hjælpe mennesker? Så har vi med stor sandsynlighed jobbet til dig!
Vi søger nye dygtige kollegaer til vores kundecenter – perfekt til dig, der f.eks. er i gang med eller står mellem ungdoms- og videregående uddannelser og ønsker et meningsfuldt job med gode kolleger i et anerkendt mediehus i udvikling.

Om jobbet
Som kundekonsulent i Jyllands-Postens kundecenter bliver du en vigtig del af den daglige kontakt med vores abonnenter. Efter en grundig oplæring i vores produkter, processer og systemer, vil du:

  • Besvare indgående opkald og mails – og hjælpe med alt fra fakturaer og teknik til spørgsmål om abonnementet og avisleveringer.
  • Lave udgående serviceopkald og mails – bl.a. ifm. opsigelser, fastholdelse og opsalg.
  • Afdække behov og spotte opsalgsmuligheder – du hjælper abonnenterne med at finde den løsning, der passer bedst til dem med et øre for både behov og salg.
  • Være i tæt samarbejde med kolleger i kundecenteret samt salgsafdelingen, marketing og kundeudvikling.
  • Håndtere ad hoc-opgaver – som fx kampagner, rykkere og tilgodehavender.

Hvordan ser hverdagen ud?

  • Arbejdstiden er mandag til fredag, primært kl. 8-15.
  • Arbejdspladsen er i Mediebyen, som er centralt placeret ved havnen i Aarhus.
  • Omfang: 13-32 timer om ugen – fleksibelt ift. antal dage, men hele dage fra 8-15.
  • Du får betalt formiddagspause på 15 min. og 30 min. frokost er selvbetalt.

Hvad tilbyder vi?

  • Et meningsfuldt job i et mediehus, der spiller en vigtig rolle i samfundets demokratiske samtale samt mulighed for at få foden indenfor i mediebranchen.
  • Attraktiv lønpakke inkl. fritvalgskonto og pension.
  • Et socialt og fagligt stærkt arbejdsmiljø, hvor vi hjælper hinanden og har det godt sammen.
  • Gode fysiske rammer og attraktive personalefordele, herunder bl.a. en fremragende kantine.
  • Muligheder for intern udvikling i et hus med mange forskellige afdelinger og arbejdsområder.

Vi leder efter dig, der…

  • Er imødekommende og løsningsorienteret.
  • Har en naturlig interesse for service og brænder for at give en god kundeoplevelse.
  • Er lyttende, nysgerrig og har et skarpt blik for behov og salg.
  • Kan arbejde selvstændigt og er bevidst om hvad der ligger i begrebet frihed under ansvar.
  • Sætter pris på et socialt og rummeligt arbejdsmiljø med forståelse for det hele menneske.

Sådan søger du

Upload og send din ansøgning (max 1 side) og CV hurtigst muligt til os via linket til stillingsopslaget på jppol.dk/karriere.

Ansøgningsfrist senest d. 22. maj

Samtaler forventes afholdt i uge 23 og 24

Tiltrædelse iflg. aftale og senest d. 10. august

Har du spørgsmål til stillingen, er du mere end velkommen til at kontakte Dorte Steen Christensen, kundechef: +45 20194297eller dsch@jp.dk 

Vi glæder os til at høre fra dig!