Senior Marketing Automation Manager

Brænder du for at kortlægge customer journeys og bruge dem som platform til at bygge en marketingarkitektur i krydsfeltet mellem data, indhold og touchpoints? Så har du chancen for at gøre en stor forskel i den videre udvikling af den levende avis.

Du kommer til at referere til vores salgs- og marketingchef, og bliver en del af salg og marketingteamet, som sikrer kundekontakt på tværs af vores direkte kanaler (e-mail, SMS, telemarketing, politiken.dk, SoMe, pop-up vinduer). Vores fokusområder er udvikling og optimering af adfærds- og trigger-dreven kommunikation ved brug af datakilder. Alt sammen med det overordnede formål at sikre en god kundeoplevelse gennem relevant og personlig kundekommunikation.

Du kommer til at spille en central rolle i at konvertere data til indsigter samt sikre relevant og personaliseret kommunikation i alle vores kanaler. Du skal derfor være i stand til at forstå vores forretningskrav og eventuelle tekniske begrænsninger samt være strategisk ansvarlig for at udtænke og oversætte koncepter til brugerflow, der fører til intuitive brugeroplevelser.

Dine primære opgaver omfatter:

  • Drive en kunde-centrisk kultur gennem en detaljeret indsigt i hele kunderejsen og kundens livscyklus
  • Omsætte indsigter til at forudsige kunders adfærd
  • Udtænke og planlægge differentierede samt ikke mindst sammenhængende salg og marketingtiltag, der understøtter kunderejsen fra start til slut
  • Designe og styre interne arbejdsgange og processer
  • Definere segmenter, som kan omsættes til personliseret kommunikation og markedsføring
  • Designe, opsætte, teste og vedligeholde diverse marketingflows og kunderejser
  • Medvirke til at udvikle nye personaliseringsmuligheder på tværs af alle Politikens kanaler
  • Definere behov for fremtidig marketingoptimering
  • Kommunikere system- og platformemuligheder over for interesserenter og brugere, så løsningerne udnyttes optimalt.

Din baggrund: Vi forestiller os, at du har en relevant uddannelse (cand.merc.mat., cand.it, cand.scient.oecon., datamatiker eller lign), du har erfaring med databehandling og har minimum fire-fem års erfaring med e-commerce, herunder solid erfaring med opbygning af digitale kunderejser, der tager udgangspunkt i målgruppen.

Du er struktureret, har en god platformsforståelse samt kan overskue og forstå, hvad der kræves af vores platforme, herunder abonnementssystemer, for at sikre samspil mellem disse og marketing automationsystemer.    

Du besidder et stærkt kommercielt mindset og  har samtidig en data og analytics-drevet forståelse for kunderne og deres behov. Ligeledes, har du en stærk forståelse for data, systemintegrationer og teknologi generelt, og du har erfaring med udvikling af kravspecifikationer. Det er en fordel, hvis du allerede har erfaring med at foretage radikale ændringer på et eksisterende system eller har været med til at implementere nye systemer.

Du skal trives med mange sideløbende opgaver med stor forretningsmæssig betydning, og du besidder naturlig gennemslagskraft, der sikrer tydelig og klar forventningsafstemning til din leder og kolleger omkring dine aftalte leverancer. Rollen indebærer meget tæt kontakt med dygtige marketing, CRM, analyse og udviklings-kolleger, så du skal have en åben og udadvendt personlighed for at trives i jobbet.

Om os

Vi har en uformel tone, samtidig med at vi holder fokus på resultaterne i en travl hverdag. Rent fysisk sidder vi i JP/Politikens Hus på Rådhuspladsen.

Ansøgningsfrist og spørgsmål

Spørgsmål til stillingens konkrete indhold bedes rettet til Headhunter Brian Rasmussen på Rasmussen@digitalheadhunter.dk eller M: +45 31 39 33 79.

Interesseret? Så klik ind på jppol.dk under ’karriere’, udfyld skemaet og vedhæft din ansøgning, CV m.m. Ansøgningsfrist er søndag 7 marts 2021. Vi holder samtaler løbende, dvs. finder vi den rette undervejs, indgår vi gerne samarbejdet med det samme